文章作者：姜南(Slyar) 文章来源：Slyar Home (www.slyar.com) 转载请注明，谢谢合作。
症状1：用Word2003打开任何doc文档，均弹出提示信息：”您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您恢复”，然后会用安全模式打开Word，内容空白，重装Word也无法解决。
症状2：打开Word直接报错，或退出时直接报错等等。
解决办法：
打开”我的电脑”，在地址栏输入 %APPDATA%\Microsoft\Templates ，删除其中的”Normal.dot”文件，通常即可解决问题。
Normal.dot是Word的模版文件，如果非法关闭Word或者不完整关闭Word可能会导致模板文件出错，以至于无法打开正常的Word文件。
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